ポケットタクシーアプリは、圧倒的な低価格で導入できるという魅力もあります。月額費用はドライバー1人あたり300円、配車回数に応じた従量課金は1配車あたり10円、そして顧客支払いのアプリ手配料は無料となっています。

そのため、高額な初期投資やランニングコストへの不安を感じることなく、自社専用配車アプリを導入できるのです。

多くのタクシー配車システムは乗車位置が中央に固定されており、地図を動かして乗車位置を設定しますが、ポケットタクシーは、地図上で位置情報をタッチして乗車位置を設定する方法を採用しています。これにより正確な位置情報を乗務員に伝えられ、乗客とスムーズにマッチングできるようになります。

ポケットタクシーは、配車係の経験やスキルに依存することなく、誰でも直感的に操作できるシンプルな設計であることが大きな魅力のひとつです。マニュアルをほとんど見なくても操作を習得できるようになっており、配車に必要な機能は15分程度で習得できたという実績もあります。

操作性のシンプルさはミスの軽減にもつながることから、導入するメリットは大きいといえるでしょう。さらに、電話からの配車依頼とアプリからの配車依頼を乗務員が同じ画面で受けることができるというのも大きな特長です。これにより乗務員側への負担も少なく、よりシステムが定着しやすくなるでしょう。

さらに、これらの操作はリモートでも対応できるため、在宅ワークを希望する人材の採用もしやすくなり、人手不足の解消にもつながるでしょう。そしてそれがスピーディな対応につながり、さらなる顧客満足度向上に貢献するのです。

また、クラウド型システムであるため、自社でサーバーなどの設備を購入・維持する必要がなく、人件費やシステム維持にかかる費用も削減できるのも魅力です。

配車アプリの導入を検討しているものの、なかなか導入に踏み切れないタクシー会社は少なくありません。とくに大手配車アプリを利用する場合、顧客がそのまま他社に流れてしまったり、リピーターにすぐに対応できない可能性が出てしまったりなど、その理由はさまざまです。

その点ポケットタクシーは、配車システム、配車代行、顧客アプリの3点セットで提供しており、自社専用の配車アプリで顧客の囲い込みが可能になります。また、アプリ上に空車車両がいない場合も、自社配車室への電話依頼に誘導できるため、顧客損失の機会を減らしてくれるのです。

さらに、配車代行サービスを利用することでオペレーターの配車業務だけをアウトソーシングできることから、人手不足による対応の遅れも防ぐことができるでしょう。顧客は待ち時間なくスムーズにタクシーを利用できるため満足度が高まり、リピーターになりやすいのです。

配車システム、配車代行、顧客アプリの3つを提供しているポケットタクシーですが、会社のニーズによってアプリだけの導入も可能です。そのため、最短1日で導入することができ、すぐにでもシステムを刷新したいという要望を叶えてくれるでしょう。

また、既存の他の配車システムとの共存も可能なため、現在利用しているシステムと併用もできますし、最初はアプリ、次は配車システム、など順次入れ替えをすることもできます。