自社専用タクシー配車アプリおすすめ3選

大手タクシー配車プラットフォームの利用が拡大していますが、地域密着型のタクシー事業者には、自社専用配車アプリの導入もおすすめです。他社と競合せず、顧客を確実に囲い込める仕組みは、リピーター獲得やブランド力の強化に大きくつながります。この記事では、自社専用タクシー配車アプリを3つ厳選してご紹介します。

タクシー配車アプリとは？

スマートフォンの普及とともに、日常の移動手段にも大きな変化が訪れています。その代表例がタクシー配車アプリです。これまでは、駅前や繁華街でタクシーを探すのがあたりまえでしたが、今ではアプリを開いて数回タップするだけで、希望する場所にすぐにタクシーを呼び出せるようになりました。利用者の利便性と事業者の効率化を両立するツールとして、業界内でますます存在感が高まっています。

利便性の高い配車システム

タクシー配車アプリの基本機能は、名前のとおりタクシーを配車することです。利用者が、希望する迎車地を指定することで、適切な車両システムから自動的に割り当てられ、迎車されるように手配されます。また、迎車地に到着する予定時刻がリアルタイムで表示されるため、予定を立てやすく、無駄な待ち時間も減少します。

事業者側にも利点が多い

タクシー配車アプリは、タクシー事業者側にもよい影響をもたらしています。たとえば、アプリによる配車が手軽になったことで、これまでタクシーを利用しなかった層の需要を掘り起こせるようになり、結果的に売上アップにつながる可能性があります。また、これまで電話でタクシーを呼んでいた人がアプリに移行することで、電話対応件数が減り、配車係の負担軽減にも有効です。


さらに、タクシー配車アプリの多くは目的地の設定が可能です。聞き間違いなどのトラブルを防げるだけでなく、乗客からドライバーへ目的地を伝える為の伝達時間が短縮されることで、実車効率アップに繋げることも期待できます。

自社専用タクシー配車アプリとは？

自社専用タクシー配車アプリは、タクシー会社が自社専用に構築するアプリで、利用者がその会社のタクシーを直接呼べる仕組みです。

競合を防ぐ

一般的な配車プラットフォームでは、1件の配車リクエストに対して複数のタクシー会社が競合します。一方、自社専用アプリは自社だけを対象とするため、自社タクシーのみが呼ばれます。リピーターを確実に囲い込み、他社に流出するリスクを抑えられるのは大きなメリットです。

また、自社専用アプリでは、デザインに自社のブランドカラーやロゴを活用できるため、企業イメージを強く打ち出すことも可能です。ブランディングと営業力の強化を、同時に実現できる点も魅力といえるでしょう。

初期費用を抑えられる

自社専用の配車アプリは、クラウド型での提供が主流となっており、初期投資を大きく抑えた導入が可能です。また、テンプレート型のサービスを活用することで、短期間での構築も現実的であり、スピーディーなサービス立ち上げも期待できるでしょう。

顧客情報の収集と活用

アプリを通じて得られる乗車履歴をもとに、ターゲットを明確にしたキャンペーンや通知を送るなど、プロモーション戦略にも活用できます。

自社専用タクシー配車アプリおすすめ3選

自社専用タクシー配車アプリは、競合と利用者を取り合うことなく効率的に営業できる点で、多くのタクシー事業者から支持を集めています。ここでは、自社専用アプリサービスのなかでも、とくにおすすめのサービスを紹介します。

ポケットタクシーアプリ

自社ブランドを活かした配車アプリを、低コストで導入したい事業者に最適なのがポケットタクシーアプリです。全国のどの地域でも導入できる柔軟さが魅力で、地域密着型の小規模事業者から、広域で展開する中堅クラスの会社まで幅広く対応できます。同社は配車システムも展開しており、電話依頼・アプリ依頼を一元管理することも可能です。

また、タクシーの需要が高い時間帯や場所では、料金が発生しない迎車時間は非効率となると考える方もいるでしょう。ポケットタクシーアプリでは、乗務員がアプリを利用するかは任意とされており、無理のない運用ができるのが特徴です。

ポケットタクシーアプリは、自社専用でありながら、汎用的なアプリサービスです。自社のロゴを入れるなどのカスタマイズはできませんが、タクシーアプリに必要な機能をそろえています。汎用的であることから、アプリの導入・運用にあたっては高額な初期費用が不要で、手数料も大手プラットフォームと比較して格段に抑えられており、自社の利益を最大限に残しやすい点も大きなポイントです。

Noruuu-Ride

AIを活用した自動配車システムをかんたんに導入したい事業者には、Noruuu-Rideがおすすめです。自社の配車アプリを手軽に構築できるうえ、ブランド名やアプリアイコンなども自由に設定できます。また、Noruuu-Rideの特徴的な点は、LINEとの連携機能です。LINE経由での配車に対応しているため、慣れ親しんだ操作でかんたんにタクシーを呼べます。

都市部の一部地域で認可されているライドシェアにも対応しているので、ライドシェアを活用する際には便利です。さらに、Noruuu-Rideはクラウド型の配車システムであるため、初期投資や運用コストも抑えられ、持続可能な運営が可能です。

地域のタクシー事業者同士でアプリを共同運用する共同配車システムとしても活用できるので、ランニングコストが低い配車システムをさらにお得に導入でき、地方都市の足としてもしっかりと機能させられます。

タクプリ

タクプリは、テンプレートを活用し、短期間かつ低コストで自社専用の配車アプリを構築できるサービスです。カスタマイズ性にすぐれたインターフェイスにより、企業のブランドカラーやロゴを反映させた、独自性の高いアプリを制作可能です。また、申し込みからおよそ2か月というスピードリリースが可能で、早く導入したい事業者にも向いているサービスです。

さらに、タクプリにはリピーターを増やすための仕掛けが多数搭載されています。配車予約機能はもちろん、乗車後のアンケート機能や会員登録管理、お知らせ配信機能など、ユーザーとの接点を増やす工夫が随所に施されています。

アクセス統計や乗車履歴などのアプリで取得した情報は、ターゲットを絞ったプロモーションやサービス品質向上のための分析に活用できて便利です。

まとめ

自社専用タクシー配車アプリは、タクシー事業者が自社の強みを活かし、顧客との直接的な接点を築く重要なツールです。今回紹介した3社は、導入のしやすさや機能性、業務効率化の面ですぐれた特徴があり、自社の強みを活かしたタクシーサービスの構築を目指す事業者にとって有益な選択肢となるはずです。今やタクシー業界において、配車アプリはなくてはならないものとなりました。事業規模や運用体制に合ったアプリを導入できれば、競争の激しいタクシー業界の中で存在感を高められます。顧客との関係を深め、安定した経営基盤を築くためにも、自社に合ったアプリを積極的に検討し、導入してみてください。